Versand

Versandziele
Botanique d’Orient bietet derzeit nur den Versand innerhalb der EU an. Wir hoffen, in naher Zukunft internationalen Versand anzubieten.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Kaufdatum bearbeitet. Wir bemühen uns, deine Bestellung schnellstmöglich vorzubereiten und zu versenden.

Versandmethoden
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um deine Bestellung sicher und effizient zuzustellen. Je nach Standort bieten wir beim Checkout Standard- und Expressversand an. Bitte beachte, dass die Versandkosten je nach gewählter Versandmethode und Ziel variieren können.

Versandzeiten
Deutschland
Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Werktage, während der Expressversand 1-2 Werktage in Anspruch nimmt.

Europa
Für Bestellungen innerhalb der EU variieren die Versandzeiten je nach Zielort und gewählter Versandmethode. Die Lieferung kann 7-10 Werktage in Anspruch nehmen.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. So kannst du den Status und die voraussichtliche Lieferzeit deines Pakets verfolgen.

Zölle und Gebühren
Bei internationalen Bestellungen beachte bitte, dass Zoll- und Einfuhrgebühren gemäß den Vorschriften deines Landes anfallen können. Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten. Innerhalb der EU fallen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

Versandverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, deine Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Versandverzögerungen kommen, wie z.B. Zollbearbeitung oder ungünstige Wetterbedingungen.

Unzustellbare Pakete
Falls dein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse unzustellbar ist oder an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir dich, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Zusätzliche Versandgebühren können für die erneute Zustellung anfallen.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir legen großen Wert auf die Verpackung deiner Bestellung, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Sollte dein Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung zum Thema Versand und Lieferung benötigst, zögere nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.